Za namestitev v Dom lahko zaprosijo državljani Republike Slovenije, ki imajo stalno prebivališče na območju R Slovenije ter tujci, ki imajo dovoljenje za stalno prebivanje v R Sloveniji in so stari nad 65 let.

Dokumentacija, ki jo mora predložiti prosilec pred sprejemom v Dom:
 

• prošnja za sprejem ali premestitev v institucionalno varstvo, ki jo izpolni in podpiše prosilec sam ali njegov uradni skrbnik (v tem primeru je potrebno priložiti odločbo o skrbništvu)
• zdravniško mnenje o zdravstvenem stanju, staro največ mesec dni
• izjava o načinu plačila storitve s strani tretje osebe

O sprejemu prosilca v Dom odloča Komisija za sprejem, premestitev in odpust stanovalcev, ki o svoji odločitvi prosilca pisno obvesti. Komisija, ki jo sestavljajo direktorica, vodja zdravstveno-negovalne enote in socialni delavec, pri predlaganju sprejema uporabnika iz seznama čakajočih na sprejem upošteva:
 

• vrstni red po prispetju prošenj oziroma dolžino čakalne dobe
• zdravstveno stanje prosilca, ki pogojuje vrsto potrebne storitve oziroma oskrbe
• bližino stalnega bivališča prosilca in njegovih svojcev
• socialne razloge, ki pomembno vplivajo na nujnost čimprejšnjega sprejema

Ob sprejemu v Dom je potrebno predložiti še:
 

• osebni dokument (osebno izkaznico, potni list)
• urejeno zdravstveno kartico s prostovoljnim zdravstvenim zavarovanjem
• zdravstveni karton

Ob vselitvi v Dom prinese stanovalec s sabo tudi ortopedske pripomočke, inkontinenčni material, zdravila, udobno obleko in obutev, osnovne toaletne potrebščine in osebne stvari, na katere je navezan (slike, knjige, spominke, radio, TV, …).

Postopek v zvezi s sprejemom ureja socialni delavec. Le-ta uredi prijavo spremembe bivališča za stanovalca (prijava začasnega bivališča). Na željo (in na podlagi pooblastila) stanovalca oziroma njegovega zakonitega zastopnika, socialni delavec uredi spremembo nakazovanja pokojnine.